Mesura del rendiment sostenible (KPIs, informes, ISO 14001

3. Mesura del rendiment sostenible (KPIs, informes, ISO 14001)

En aquest apartat anem a veure com es mesura el rendiment sostenible d'una empresa TIC mitjançant indicadors clau de rendiment (KPIs), informes de sostenibilitat i normatives com ISO 14001. Amb això aprendrem com utilitzar aquestes eines per avaluar els avanços del pla de sostenibilitat i fer ajustaments per aconseguir els objectius proposats.

3.1 Què són els KPIs de sostenibilitat?

Els indicadors clau de rendiment (KPIs) són eines per mesurar l'èxit i l'impacte d'un pla de sostenibilitat. Permeten monitoritzar l'eficàcia de les accions implementades i ajustar-les quan siga necessari per assolir els objectius establerts. Els KPIs han de ser concrets, mesurables i alineats amb els objectius de sostenibilitat de l'empresa.

Els KPIs de sostenibilitat poden cobrir diferents àrees, com ara la gestió energètica, la gestió de residus, les emissions de CO₂ i altres aspectes relacionats amb els ODS.

Veiem alguns exemples de KPIs que podem utilitzar en un pla de sostenibilitat TIC:

Emissions de CO₂: Quantitat de CO₂ evitada gràcies a la implementació de solucions d'energia renovable o eficiència energètica.
Consum energètic: Percentatge d'energia renovable utilitzada en comparació amb l'energia total consumida per l'empresa.
Reciclatge de materials: Percentatge de materials reciclats respecte al total de materials utilitzats o produïts.
Reducció de residus electrònics (e-waste): Quantitat de residus reciclats o reutilitzats per l'empresa.

En general, els KPIs ajuden a monitoritzar el progrés i permeten ajustar les estratègies segons siga necessari.

3.2 Informes de sostenibilitat

Els informes de sostenibilitat són documents periòdics que permeten a l'empresa comunicar els seus avanços en sostenibilitat als grups d'interès (empleats, clients, inversors, reguladors, etc.). Aquests informes reflecteixen els resultats obtinguts en relació amb els objectius establerts i expliquen les accions implementades per aconseguir-los.

Els informes de sostenibilitat han de ser clars, transparents i detallats, i incloure informació sobre els següents aspectes:

Objectius de sostenibilitat: Quins objectius s'han establert en el pla de sostenibilitat? Quins són els resultats obtinguts fins al moment?
KPIs: Quins indicadors s'han utilitzat per mesurar el rendiment sostenible? Com han evolucionat?
Accions implementades: Quines accions concretes s'han realitzat per aconseguir els objectius? Com s'han millorat els processos interns?
Impacte ambiental i social: Quins han estat els impactes ambientals i socials de les accions implementades?

Els informes de sostenibilitat no només serveixen per comunicar resultats sinó també per ajudar a l'empresa a identificar àrees de millora.

3.3 Normativa ISO 14001 i la gestió ambiental

La ISO 14001 és una normativa internacional que establix els requisits per a un sistema de gestió ambiental (SGA) eficaç. Aquesta norma ajuda les empreses a identificar, gestionar i millorar el seu impacte ambiental i a complir amb les normatives ambientals en vigor.

Els beneficis que aporta la ISO 14001 a les empreses TIC són:

Millora de l'eficiència energètica: Ajuda les empreses a identificar àrees on poden reduïr el consum d'energia i millorar l'eficiència dels seus processos.
Compliment de la normativa ambiental: La ISO 14001 garanteix que l'empresa complisca amb les lleis i regulacions ambientals i eviten multes o sancions.
Millora de la imatge corporativa: Obtenir la certificació ISO 14001 pot millorar la reputació de l'empresa, especialment en un entorn on els consumidors i inversors valoren cada vegada més les pràctiques sostenibles.

Quins elements inclou un sistema de gestió ambiental segons la ISO 14001?

Planificació: Identificar les qüestions ambientals que afecten l'empresa, establir objectius i planificar accions per millorar la sostenibilitat.
Implementació: Dissenyar i executar les accions concretes per aconseguir els objectius, establir els recursos necessaris i formar els empleats.
Verificació: Mesurar i monitoritzar els resultats per verificar que els objectius s'estan complint.
Acció correctiva: Ajustar els plans i accions quan siga necessari per millorar contínuament el rendiment ambiental.

3.4 Integració de les eines de mesura i normatives

Per garantir que un pla de sostenibilitat siga efectiu, és important integrar les eines de mesura (com els KPIs) i les normatives ambientals (com la ISO 14001) per establir un sistema coherent que permeta monitoritzar i ajustar les estratègies segons els resultats obtinguts.

Per exemple, una empresa TIC pot utilitzar la ISO 14001 per establir un sistema de gestió ambiental, i després utilitzar KPIs específics per mesurar els resultats ambientals (com la reducció de CO₂). Això permetrà realitzar informes de sostenibilitat per comunicar els avanços als grups d'interès.

Activitats

Investiga quins són els principals KPIs que utilitzen les empreses TIC per mesurar la sostenibilitat i explica com es poden utilitzar per monitoritzar els objectius.
Analitza un informe de sostenibilitat d'una empresa coneguda (com Google o Microsoft) i resumeix les seves pràctiques de mesura del rendiment.
Per al pla de sostenibilitat que heu elaborat anteriorment, en grups, dissenyeu un conjunt de KPIs per a mesurar la sostenibilitat de la vostra empresa.